0
成 「1 年 10 「8 日制定
成 「1 年 11 1 日 運用
成 「貸 年 「貸 日改訂
消 者事故等 通知 運用マニュア
消 者 庁
目
1
１ に ････････････････････････････････････････････････････････ １
医1週 法第 1「 条に基 通知制 趣旨
医「週 通知 活用
医」週 マニュア 目的
通知 流 ･･････････････････････････････････････････････････
通知 事案 考え方 ･･････････････････････････････････････････
医1週 通知 に検討 る情報
医「週 通知主体に る情報 入手
医」週 消 者事故等 に 当 る 断
ア 消 者事故等
医 週 生命・身体被害に る消 者事故等
生命・身体被害 現実に 生 いる
生命・身体被害 生 る ある
大事故等 に 当 る 断
医ぐ週 大事故等
医継週 大 生命・身体被害 現実に 生 いる
医続週 大 生命・身体被害 生さ る ある
医 週 産被害に る消 者事故等
イ 消 者事故等に 当 い 考え る場合
医4週 被害 拡大又 種・類似 消 者事故等 生 る 断
通知事項等 ･･････････････････････････････････････････････････････ 18
医1週 通知事項
医「週 通知 時期
医」週 通知 方法
医4週 通知先
通知義務 免除 ･･････････････････････････････････････････････････ 「0
通知 ･･････････････････････････････････････････････････････ 「1
別表１ 生命・身体事案に係る事例集 ･･････････････････････････････････ 「「
別表 －１ 産事案に係る事例集 行 別 ･･････････････････････････ 「8
別表 － 産事案に係る事例集 商品・役務別 ････････････････････ 」貸
別添１ 消 者安全法 解釈に関 る考え方
別添 消 者事故等情報通知様式
1
１ に
縦割 行政や産業育成主体 行政 在 方 背 に 従前 消 者行政 問
行政機関間に る情報共 不備 各行政機関 権限 隙間に落
る事案 存在 権限不行使 問 等 指摘さ い 問 改善
消 者・生活者 主役 る社会 実現 る国民 位 行政に大 転換 い
消 者行政 一元化 る新組織 消 者庁 創設さ
消 者庁設立に際 新 に制定さ 消 者安全法 成 「1 年法 第 50 号
以 法 いう 消 者庁設立 趣旨 法 形 示 実体法 あ 国
地方公共団体 関係者 一体 消 者 生命・身体・ 産 安全
確保に関 る総合的 施策 推逭 国民 安全・安心 消 生活 営
る社会 実現 い 緊 課 ある中 消 者 被害に関 る情
報 一元的 集約体制 確立や 当 情報に基 適確 法執行 確保 る観
消 者庁に る情報 集約体制 整備 当 情報 分析・公表・関係各
大臣に対 る措置要求 法 に基 措置 い いわゆる隙間事案 場合に
自 事業者に対 必要 措置 る る 等 規定さ ある
医1週 法第 1「 条 規定に基 通知制 に い
法第 1「 条 消 者 被害に関 る情報 消 者庁に る一元的 集約体制
確立 行政機関 長 都道府県知事 村長及 国民生活センタ
長 以 通知主体 いう に生命・身体に関 る 大事故等 始
る消 者事故等 生 場合 通知義務 規定さ ある
医「週 通知 活用
消 者庁に一元的に集約さ る情報に い 消 者庁 消 者安全
確保 る 迅速 適確に情報 集約及 分析 行い 以 活
用 いる
・ 集約・分析 結果 国会 消 者委員会に報告 る
に 当 報告書 消 者庁 に掲載 公表
・ 消 者事故等に る被害 拡大又 当 消 者事故等 種若 類似
消 者事故等 生 防 る 法に基 以 措置 実施
消 者事故等に る被害 拡大又 当 消 者事故等 種若 類似
消 者事故等 生 防 に資 る情報 都道府県等に提供 る に
公表 消 者 注意 喚起 法第 」8 条第１項
記 情報 関係府省や関係民間事業者に提供 法第 」8 条第 項
消 者に 大 産被害 生 さ る事態 多数消 者 産被害事態 に
当 事態 被害 拡大又 事態 種若 類似 事態 生
防 に実施 得る 法 に基 措置 い場合 いわゆる隙間事
案 に い 当 事態 生さ 事業者に対 勧告 実施 法第
40 条第 項
・ 記法 に関 る 組 消 者安全 確保や通知主体に る着眼
一助 る う 以 組 実施
生命・身体分 情報に い 大事故等 通知さ 消 者事
「
故等 定期的に公表 る に 通知さ 消 者事故等に い 分析
行い 調査や注意喚起 実施
産分 情報に い 主に案件 新規性 多 可能性及 悪質性
観 分析 行い 週単位 主要 案件 要注目事案 抽出
関係府省及 国民生活センタ に提供
医」週 マニュア 目的
通知義務 定 に 国及 地方公共団体 各部
保 さ い 消 者事故等に関 る情報 消 者庁に い 一元
的に集約さ る
消 者庁に対 通知 行う 否 断 一義的に 通知
主体に い 行わ る 情報 扱い 通知主体に 差異 あ 来
通知さ る 消 者事故等 情報 通知さ い ある 通知制
来的 機能 損 わ る 懸念さ る
マニュア 通知に当 通知主体 行う る事務 実施要領
示 に 通知 容 る消 者事故等 い る 具体例 挙
通知 情報 考え方等 示 に 通知主体 滑
適 通知 扱い 生 通知制 適 運用に資 る
目的 る ある 別添１ 消 者安全法 解釈に関 る考え方
以 考え方 いう に い 法に る定義 関連事項 細 記
載 いる 事務に当 参照さ い
」
通知 流
通知主体 消 者 情・相談 消 者等 申出 公益通報 職権
探知等に 入手 情報 う 消 生活に係る に い 消 者事故
等 法第 条第 項各号 に 当 る 消 者事故等に 当 う
生命・身体事案に い 更に 大事故等に 当 る 法第 条第 項各号
大事故等以外 消 者事故等に い 当 消 者事故等に る被害 拡
大 又 当 消 者事故等 種若 類似 消 者事故等 生 る
以 被 害 拡 大 又 種 ・ 類 似 消 者 事 故 等 生 る い
う ある に い 断 に 当 る場合 法第 1「 条第１項 規定に
基 い 直 に通知 以 1「 条１項通知 いう 行い に 当 る場合
法第 1「 条第 項 規定に基 い 速や に通知 以 1「 条 項通知 い
う 行う必要 ある
1「 条 項通知に い 全国 消 生活センタ に い 広 全国消
生活情報ネッ ワ ク・ 以 ５I４-３E９ いう 導入さ い
る 等 踏 え 消 生活相談業務等に係る情報 ５I４-３E９ に入力 る
に 1「 条 項通知 行 る 法第 1「 条第 項 消
者安全法施行規則 成 「1 年 府 第 48 号 以 府 いう 第 条
第 項
通知 流 ある
大事故等を除く消費者事故等 ついて、被害 拡大又 同種・類似 消費者事故等 発生す そ あ
通知主体 け 情報 入手 Ｐ 参照
通知を要し い
消費者事故等 該当す 法第 条第 項条 項通知
消費者事故等 該当し い 大事故等
該当し い
大事故等 該当す 法第 条第７項 生命・身体分 財産分
大事故等
そ し 第 号
財産被害を発生させ そ あ 事案 第 号
生命・身体被害 現実 発生してい 事案 消費 安全性を欠く疑い
第 号
消費安全性を欠く商品・ 役務 よ 被害発生 そ あ 事案
速
条 項通知
そ あ
直
4
通知 事案 考え方
医1週 通知 に検討 る情報
通知主体に い 通知 検討対象 る情報 消 者 情・
相談 消 者等 申出 公益通報 職権探知等に 入手 情報 ある
消 者事故等 情報 各省庁所掌事務 隙間に落 る 防 国 行
政機関や地方公共団体 職務 職員 知 得 情報 全 通知 検討対
象に含 所掌事務に関 る情報に限 い 県や 組織 設
置さ 県立・ 立病院や指定管理者 管理 る公 施設 地方公営企
業に い 得 情報に い 含 る
医「週 通知主体に る情報 入手
法第 1「 条 規定に基 消 者庁 通知 る 消 者事故等 生
旨及 消 者事故等 概要 府 定 る事項 さ いる
通知事項 具体的に 府 第 条に 規定さ いる 細 記
通知事項等 参照
職務 職員 知 得 情報に い 消 者庁 通知 整理
通知事項 一部 不明 通知 る情報 不完全 情報 ある
通知 要件 満 いる場合 消 者庁 通知に当
新 調査義務・情報 集義務 課 る い 通知主体
に い 通知事項 補完 調査等 行う 入手 情報
通知 行え 足 る
例え 消 者 情相談 電 に応対 消 者 消 者
事故等 生 日時及 場所に い 言及
容 検討 結果 通知 要件 満 断さ 場合に 当 情報 容
通知 行え 足 る
う 場合に 通知さ 情報に係る調査・分析 一環
日 消 者庁 通知主体に対 消 者事故等 生 日時及 場所
や情報提供者 る消 者に関 る情報 問合 等 行う可能性 ある 通
知主体に い 情相談 電 あ 時 可能 限 通知 事
項に係る事実関係等 消 者事故等に関 る事項 に い 聴 行
望 い
医」週 消 者事故等 に 当 る 断
ア 消 者事故等
消 者事故等 消 生活に い 消 者に被害 生 事故や
事故 引 起 う 事態 あ う 自然災害や労働
災害 公害 除 る概念 ある 細 法第 条第 項 参照
消 者事故等 容的に 消 者 生命・身体に被害 える
産に被害 える に 事象的に 被害 生 事故 事故
引 起 う 事態に大別さ る 法第 条第 項に い
定義 規定さ る に 法第 1「 条に い 消 者庁に対 通知 る
義務 ある情報 さ いる
5
消 者事故等 要件 解説 以 あ 要件 当性 断
に資 る 生命・身体分 別表１ 産分 別表 －１ 行 別
及 別表 － 商品・役務別 に 具体例 示 参照さ い
医 週 生命・身体被害に係る消 者事故等
生命・身体被害 現実に 生 いる 法第 条第 項第１号
法第 条第 項第１号 生命・身体被害に関 る消 者事故等 う
現実に被害 生 事故 定義 いる
医ぐ週 要件
要件１ 事業者 事業 に供給・提供・利用 る商品・製品
物品・施設・工作物 提供 る役務 消 者 使用・利用
る に伴 生 事故
要件 政
※１
定 る程 被害 生
要件 事故に係る商品等又 役務 消 者安全性
に 生 い 明 い
※１ 消 者安全法施行 成 「1 年政 第 「「0 号 以 政 いう 第１条 死亡事故
治療に一日以 る 傷・疾病 通常 療施設に る治療 必要 い
る軽 除
一酸化炭素中毒
医継週 解説
用語 解説
商品・製品 物品・施 設・工作物
製造物 未加工 動産や不動産 含 事業 無償 提供さ 公 営造物 含
治療に一日以 る 傷・疾病
政 第１条第 号
絆創膏 る程 足 る う 軽 傷や 単 る 気分 悪化 療施設に い 検査・診察・診断 行
特に治療 必要 い 断さ 場合 除 事故に係る商品等
又 役務 消 安全性 に 生
い 明
い
消 安全性 具体的に疑わ 事故原因
確に 明 い い場合に 要件 満
消 者 過失に 事故 生 明
ある場合 要件 満 さ い 注意表示 不備 可能性 含 総合的に 断
生命・身体被害 生 る ある 法第 条第 項第
号
法第 条第 項第 号 項第１号 異 現に消 者 生命・
身体に被害 生 い い う 被害 生さ る
ある危険 事態や異常 事態 起 場合 わ 被害 生 兆候・
予兆 消 者事故等 捉え う る ある
医ぐ週 要件
買
要件１ 消 安全性 商品等又 役務 消 者に る使用等
行わ 事態
要件 商品又 役務 使用等に い 第１号に掲 る事故
生 る ある 政
※
定 る要件に一
当 る
※ 政 第 条
商品等・役務 安全基準に不適合
飲食物以外 物品・施設・工作物に 破損・故 ・汚染・変質等 劣化や 過 熱・異常音等 異常 生 事態
飲食物に 腐敗・不潔・病原体に る汚染 毒・ 害物質 含 ・付着 異 物混入・添加 異臭 容器・包装 破損等 異常 生 事態
窒息 生命・身体に著 い危険 生 事態
医継週 解説
用語 解説
商品等・役務 安全基 準に不適合
政 第 条第１号
消 者 生命・身体 安全性 確保 直接 目的 る
寄 る 含 る 望
い水準等 定 る いわゆる誘導基準 や一定 表 示 行う場合に遵 基準 含 い
物品 施設 工作物に 劣化・異常 生 事 態
政 第 条第 号
事故 外形的又 質的 兆候・予兆 破 損 故 汚染 安全性に関わ い破損等 当 い
飲食物 異常 政 第 条第 号
ある飲食物に異臭 る 異常 飲食
中 結果 事故 未然に防 場合等 当 る
窒息 生命・身体 に対 る著 い危険
政 第 条第 号
飲食物 喉に 吐 出 場合や 洗剤 混 合わ 等に 毒 生 直 に換気
に 被害 生 う 場合等 当
る
細 考え方 ５普8～５普10 参照
大事故等 に 当 る 断
医ぐ週 大事故等
大事故等 生命・身体に い 被害 生 る事故 中
被害 大 ある 又 事故 兆候 ある事態 う う
大事故 生さ る ある 政 定 る いう
消 者事故等に包含さ る概念 ある
大事故等に 当 る う 断 行うに当 大事故等
要件 解説及 具体例等 以 示
貸
医継週 大 生命・身体被害 現実に 生 いる 法第 条第 項
第１号
週 要件
生命・身体に関 る被害 現実に 生 いる事故 法第 条第
項第１号 う 被害 大 ある 政
※
定 る要件に 当
※ 政 第 条 死亡
傷・疾病 あ 治療に要 る期間 」0 日以 ある
傷・疾病 あ 治 症状固定 含 に府 定 る
程 身体 害 存 る 中毒 一酸化炭素中毒
週 解説
用語 解説
治療に要 る期 間 」0 日以
治療に要 る期間 不確定 場合 あ 被害 程 に
」0 日以 る可能性 高い場合に 大事故等 断 通知 差 支え い
基 的に 師・ 療機関 断 尊 ある
師 断や診断書等 い場合 あ 社会通念に 従 客観的に 断 ある
府 定 る程 身体 害
１ に掲 る視覚 害 あ 長期にわ 身体に存 る
イ 両眼 視力 万国式試視力表に 測
いい 屈折異常 ある者に い 矯 視力に い
測 いう 以 0普1 以
一眼 視力 0普0「 以 眼 視力 0普買 以
両眼 視 10 以
ニ 両眼に る視 分 一以 いる に掲 る聴覚又 衡機能 害 あ 長期にわ 身体に存 る
イ 両耳 聴力 貸0 以
一耳 聴力 90 以 耳 聴力
50 以
両耳に る 通 声 最良 語音明瞭 50 セ ン 以
ニ 衡機能 著 い 害 に掲 る嗅覚 害 イ 嗅覚 失
嗅覚 著 い 害 あ 長期にわ 身体に存
8 る
に掲 る音声機能 言語機能又 機能 害 イ 音声機能 言語機能又 機能 失
音声機能 言語機能又 機能 著 い 害 あ 長期にわ 身体に存 る
に掲 る肢体不自由
イ 一 肢 一 肢又 体幹 機能 著 い 害 あ 長期にわ 身体に存 る
一 肢又 一 肢 い 指 節骨 一部以
一 肢若 一 肢 や指 機能 著 い 害 又 さ 指 含 一 肢 指以 機能 著 い 害 あ 長期にわ 身体に存 る
ニ イ に掲 る 程 イ
に掲 る 害 程 以 ある る 害
循環器 呼吸器 消化器又 泌尿器 機能 害 あ 長期にわ 身体に存 日常生活 著 い制
限 る程 ある る
医続週 大 生命・身体被害 生さ る ある 法第 条第
項第 号
週 要件
実際に 被害 生 い い 大 生命・身体被害 現実に
生 る事故 生さ る ある 法第 条第 項第
号 政
※
定 る要件に 当 る
※ 政 第 条
安全基準不適合＋ 大 異常
飲食物以外 安全基準不適合 消 安全性 確保 る 要 部分 異常
飲食物 安全基準不適合 毒物・劇物等 含 又 付着 記 著 い危険・異常
窒息 生命・身体 著 い危険 火災 著 い異常
9
週 解説
用語 解説
消 安全性 確保 る 要 部分
一般的に 生命・身体被害 防 る 安全装 置や 製品構造 安全性 維持・確保 る に作
部品・部分 部分 安全性 確保さ い 生命・身体に 大 被害 及 部分 いう
著 い危険・異常 著 い 危険又 異常 いえる 否 生命・ 身体に及 被害 程 可能性に 断 さ る ある
医 週 産被害に係る消 者事故等 法第 条第 項第 号
法第 条第 項第 号 消 者に 産被害 生さ る ある
事態 規定 あ 法 に例示さ いる虚偽・誇大広告に起因
る不利益に 引に起因 る 中心 産に関 る
不利益全般 包含 る ある
要件
要件１ 消 者 利益 不当に害 る ある行
又
消 者 自主的 合理的 選択 阻害 る ある行
あ
要件 虚偽 又 誇大 広告 政
※
定 る 事業者に
行わ 事態
要件 に 当 る 通常 要件１に 当 る 考え る
要件 に着目 当 る 通知対象 扱う 望
い
※ 政 第 条
虚偽・誇大 広告・表示
消 者 契約締結に際 消 者 申込 撤回・解除・解約 る 妨 る以 い 行
-１ 不実告知 事実不告知 - 断定的 断 提供 - 不 去
- 去妨害
契約締結・履行 申込 撤回・解除・解約に関 消 者 欺 威迫 困惑さ る行
不当 契約締結又 勧誘
-１ 法 に 消事由 る不当勧誘に る契約
・割賦販売法 不当勧誘
・特定商 引法に 消事由 る不当勧誘
・消 者契約法 不当勧誘
10
- 法 無効 る契約条項 含 契約
・「1 法 無効 る各種契約条項 債務不履行
違法 品類 提供
消 者利益 保護に資 る行 規制違 行 -１ 契約 締結に関 る行 規制違
・特定商 引法第1貸 条 再勧誘 禁
・ 金業法第1買 条第 項 適合性原則違
・割賦販売法第 条第１項 書面交付義務違 - 契約 履行に関 る行 規制違
・特定商 引法第10 条第 項 損害賠償請求 制限違
・ 金業法第18 条第１項 書面交付義務違
・割賦販売法第 条第 項 損害賠償請求 制限違
- 契約 申込 撤回・解除・解約に関 る行 規制違
・特定商 引法第10 条第１項 ンセ 料 制限違
・割賦販売法第 条第 項 ンセ 料 制限違
解説
政 定 る行 行 解説
虚 偽 ・ 誇 大 広 告 ・ 表 示
社 会 通 念 に 照 消 者 自 主 的 合 理 的 選 択 阻 害 る あ る 虚 偽 ・ 誇 大 広 告 ・ 表 示 いう
品 表 示 法 異 著 優 良 あ る 示 著 利 あ る 一 般 消 者 に 誤 さ る 要件 い
契 約 締 結 申 込 撤 回 ・ 解 除 に 関
消 者 断 誤 る行
-１ 不 実 告 知 ・ 事実不告知
消 者 当 契 約 締 結 ・ 解 除 ・ 解 約 断 に 通 常 影 響 及 事 項 に い 故 意 に 事 実 告
又 不実 告 る いう
故 意 に 事 実 告 消 者 断 に 通 常 影 響 及 事 項 に い あ え 事 実 告
い う 消 者 契 約 法 異 先 行 行 利 益 る 事 実 告 る 要 件
い
不 実 告 客 観 的 に 事 実 異 る 告 る い う 不 実 あ る に い
事 業 者 自 身 主 観 的 に 識 い る 必 要 い
告 る 方 法 頭 ・ 書 面 ・ 電 磁 的 方 法 方法 問わ い
-
断 定 的 断 提供
将 来 に る 価 将 来 に い 消 者 る 金 使 用 等 に 将 来 に い 生 る 効 用 事 項 あ 将 来 に る 変 動 不 確 実 に い 断 定 的 断 提 供 る い う
消 者 契 約 法 異 消 者 産 利 得
11
に 影 響 る に 限 い 身 体 効 用 ・ 効 能 や 学 習 効 果 様 々 あ る に わ 誰 に 著 優 効 用 ・ 効 能 ・ 効 果 確 実 に 得 る 旨 説 明 契 約 締 結 勧 誘 う 場 合 含 る
- 不 去
消 者 事 業 者 に 対 消 者 住 居 若 消 者 業 務 行 い る 場 所 去 旨 意 思 表 示 に わ 事 業 者 去 い
いう
電 に る 執 拗 勧 誘 う に 場 所 的 不 去 ・ 監 禁 問 い 場 合 項 に 含 い 威迫困惑 項 参照
- 監禁
消 者 事 業 者 に 対 事 業 者 契 約 締 結 勧 誘 等 行 う 場 所 消 者 去 い 旨 意 思 表 示
に わ 事 業 者 去 さ い いう
電 に る 執 拗 勧 誘 う に 場 所 的 不 去 ・ 監 禁 問 い 場 合 項 に 含 い 威迫困惑 項 参照
契 約 締 結 ・ 履 行 申 込 撤 回 ・ 解 除 ・ 解 約 に 関 消 者 欺 威迫 困惑さ る
前 記 契 約 締 結 申 込 撤 回 ・ 解 除 に 関 消
者 断 誤 る 行 消 者 契
約 締 結 ・ 履 行 ・ 解 除 ・ 解 約 に 関 消 者 欺 又 威迫 困惑さ る いう
欺 人 誤 さ る い
う
事 業 者 消 者 欺 い 契 約 に 基 義 務 免
う 当 権 利 い に わ あ
権 利 あ る う に 振 る 舞 い 過 大 請 求 る 場合 項に含 る
威 迫 人 に 対 言 語 挙 動 持 気 勢 示 不 安 感 生 さ る い い 民 法
強 迫 や 刑 法 脅 迫 に 至 い 程 含
電 に る 執 拗 勧 誘 や 断 難 い 状 況 執 拗 に 契 約 締 結 勧 誘 る う 行 威 迫 伴 い 消 者 困惑さ る あ 項に 当 る 不 当 契
約 締 結 又 勧誘
-１ 法 に
消 事 由 る 不 当 勧 誘 に る 契 約
割賦販売法 第 」5 条 1」 第１項 第 」5 条 14 第１項 第 」5 条 15 第１項及 第 」5 条 1買 第１項 不当勧誘に 消 者 当 契 約 申 込 又 承 諾 意 思 表 示 消
る さ る契約 いう
特 定 商 引 に 関 る 法 第 条 第 １ 項 第
「4 条 第１項 第 40 条 第１項 第 49 条 第１項及 第 58 条 第１項 に 消 者 当
契 約 申 込 又 承 諾 意 思 表 示 消 る さ る契約 いう
消 者 契 約 法 第 条 第 １ 項 第 項 に 消 者 当 契 約 申 込 又 承 諾 意
1「
思 表 示 消 る さ る 契 約 いう
-
法 無 効 る 契 約 条 項 含 契約
消 者 事 業 者 間 契 約 条 項 効 力 に 関 る 法 規 定 あ 消 者 利 益 保 護 に 係 る
以 法 に 無 効 さ る 契 約 条 項 含 契約 いう
・農業協 組合法 第 11 条 第 10 項
・水産業協 組合法 第15 条 第10 項
・金融商品 引法 第 」貸 条 第 項
・宅地建物 引業法 第 」4 条 第 項 第 」貸 条 第 項 第 」8 条第 項 第 」9 条第 項 第 40 条第 項及 第 4「 条第 項
・ 利 息 制 限 法 第 １ 条 第 条 第 １ 項 第 条 第 １ 項 第 条 第 １ 項 第 項 及 第 項 並 に 第 条
・国際海 物品運送法 第15 条第１項
・割賦販売法 第 条第 項 第 18 条 第 項 第 「貸条第 項 第」0 条 第 項 第 」0条
第 項 第 」5 条第 項 第 」5 条第 項 第
」5 条 10 第 15 項 第 」5 条 11 第 15 項 第 」5 条 1「 第 項 第 」5 条 1貸 第 項 第」5条 19 第 項及 第 」5条
」4 第 項
・積立式宅地建物販売業法 第 」買条第 項及 第 40 条第 項
・特定商 引に関 る法 第 条第 項 第 「4 条 第 項 第 40 条第 項 第 40 条 第 項 第 48 条第 項 第 49条第 項 第 58 条第 項及 第58 条 14 第 項
・仮 記担保契約に関 る法 第 条第 項
・ 金業法 第4「 条第１項
・ 特 定 商 品 等 預 等 引 に 関 る 法 第 条 第 項及 第 条第 項
・ 借 地借 家法 第 条 第 1買 条 第 「1 条 第 」0 条 第 」貸 条及 第 」8 条第 項
・ ゴ フ 場 等 に 係 る 会 員 契 約 適 化 に 関 る 法 第1「 条第 項
・不動産特定共 事業法 第 「買 条第 項
・保険業法 第」09 条第10 項
・住宅 品質確保 逭等に関 る法 第 94 条第 項及 第 95 条第 項
・ 消 者 契 約 法 第 条 第 １ 項 第 条 及 第 10 条
・高齢者 居住 安定確保に関 る法 第 買0 条
・ 偽 造 等 及 盗 難 等 用 い 行 わ る 不 機 械 式 預 貯 金 払 戻 等 預 貯 金 者 に 保 護等に関 る法 第 条
・保険法 第 条 第 1「条 第「買 条 第 」」 条 第
1」
41 条 第 49条 第 5」条 第買5 条 第 貸0条 第 貸8 条 第8「 条及 第 94 条
債務不履行等 契 約 締 結 過 程 や 契 約 条 項 に 問 契 約 締 結 又 契 約 解 除 等 に
生 事 業 者 債 務 適 に 履 行 さ い いう
当 理 由 契 約 解 除 に 応 い イ ン タ ネ ッ 引 商 品 未 着 う 特に悪質 履行拒否や著 い債務遅延 当 る 違法 品類 提供 不 当 品 類 及 不 当 表 示 防 法 第 条 規 定 に 違
品類 提供 る いう 消
者 利 益 保 護 に 資 る 行 規 制 違
-1 契 約 締 結 に 関 る 行
規制違
以 に 掲 る 契 約 締 結 に 関 る 行 規 制 違 いう
・特定商 引に関 る法 第 1貸 条 規定に
販 売 業 者 又 役 務 提 供 事 業 者 電 勧 誘 販 売 に 係 る 売 又 役 務 提 供 契 約 締 結 い 旨 意 思
表 示 に 対 当 売 契 約 又 当 役務提供契約 締結に い 勧誘 行う
・ 金 業 法 第 1買 条 項 規 定 に 金 業 者 資 金 需 要 者 等 知 識 経 験 産 状 況 及 付 契 約 締 結 目 的 に 照 不 適 当
る勧誘 行う
・ 割 賦 販 売 法 第 条 １ 項 規 定 に 割 賦 販 売 業 者 契 約 容 明 に る 書 面 購 入 者 又 役務 提供 る者に交付 い
-「 契 約 履 行 に 関 る 行
規制違
以 に 掲 る 契 約 履 行 に 関 る 行 規 制 違 いう
・ 販 売 業 者 又 役 務 提 供 事 業 者 特 定 商 引 に 関 る法 第 10 条第 項に る 金銭 支払 商 品 購 入 者 又 役 務 提 供 る 者 に 対 請求 る
・ 金業者 金業法第 18 条第１項に
付 契 約 に 基 債 権 全 部 又 一 部 弁 済 に 証 書 都 当 弁 済 者に交付 い
・ 割 賦 販 売 業 者 割 賦 販 売 法 第 条 項 規 定 に る 金 銭 支 払 商 品 購 入 者 又 役 務 提供 る者に対 請求 る
-」 契 約 申 込 撤 回 ・ 解 除 ・ 解 約 に 関 る 行 規制違
特定商 引に関 る法 第 10 条第１項 割賦販売 法 第 条 第 １ 項 に 類 る 契 約 申 込
撤 回 解 除 又 解 約 に 係 る 規 定 に 高 い ンセ 料 消 者に請求 る
細 考え方 ５普10～５普1買 参照
14
具体例 細 別表 －１及 別表 － 参照
政 定 る行 事例
虚偽・誇大 広告・表示 雑 広告に 効果 全 返金 記載 さ い 健康食品 購入 実際に 効果
解約 申 入 何 条件 付 返金に応 い
契 約 締 結 申 込
撤 回 ・ 解 除 に 関 消 者 断 誤 る行
-１ 不 実 告 知 ・ 事実不告知
不実告知
業者 築 年 ある 旨 説明 中
住宅 売 契約 締結 実際に 築 10 年 ある 分
事実不告知
療保険に加入 い △△ 手術
保険金 支払わ 事前に手術に 保
険金 出 い場合 ある いう説明 -
断 定 的 断 提供
商品先物 引 勧誘 将来 相場 変動 不確実 あるに わ イ ク 石油 イプ 爆破
さ 必 値 言わ ソ ン
先物 引 勧 -
不 去
自宅訪問 団販売店 営業マンに何 団
購 入 勧 団 不 要 帰
い 告 夜中 長時間居 勧誘
- 監禁
自宅 訪問 販売員に勧誘さ 見
に行 朝 10 時に行 部 見 説明 聞 翌日午前１時 勧誘 い 帰 い 告
帰 え 帰る に 方 購入契約 契約締結・履行 申込
撤回・解除・解約に関 消 者 欺 威迫 困惑さ る
健康食品 電 勧誘 際に あ 注文 容
全部録音 あ 裁 所に行 いい
告 怖 購入 る
に 不 当 契
約 締 結 又 勧誘
-１ 法 に
消 事 由 る 不 当 勧 誘 に る 契 約
割賦販売法 例
フ 会 社 訪 問 勧 誘 柱 腐 い
説明さ 容 信用 フ
工 事 行 う に ク ッ 会 社 ク ッ 契 約
回払い 交わ に自宅 柱
腐 いる事実 い 分 特定商 引に関 る法 例
健康食品 電 勧誘 健康食品 食事制
限 毎日飲 る １ 痩
る効果 あ 説明
容 信用 契約 申込 行 実際に
効果 ある成分 含 い い 分 消 者契約法 例
住宅建設用 土地 売 勧誘 近 に
あ 土地 全 問 あ
説明 信 土地 購入
15
る契約 実際に 地に隣接 い 計画
住宅 建設 い 分
-
法 無 効 る 契 約 条 項 含 契約
利息制限法 例
雑 広告に掲載さ い 金融業者 10 万 融資 申 込 年 万 に利息 契約 結
利息 利息制限法第１条 規定さ 利率 超え る
債務不履行等 インタ ネッ 通信販売 最新機種 マ フ ン 購 入 代 金 指 定 銀 行 に 振 込
商品到着予定日に 商品 連絡 返信 い
違法 品類 提供 ク ッ 業者 行 るク ッ 利用 商品等 １万 分以 購入 消 者 中 抽 選 に 15 万 相 当 旅 行 券 等 提 供
い 提供 る 品類 最高 10 万 消
者 利 益 保 護 に 資 る 行 規 制 違
-１ 契 約 締 結 に 関 る 行
規制違
特定商 引に関 る法 例
金地金販売業者 電 勧誘に 消 者 金 い 断 に わ 繰 返 勧誘 電 特定商 引に関 る法 第 1貸 条 規定に
違 る行 い
-
契 約 履 行 に 関 る 行
規制違
金業法 例
金業者 借 入 預金等
払込 以外 方法 弁済 行 いる 金業法第 18 条第１項に基 書面 交付さ い
-
契 約 申 込 撤 回 ・ 解 除 ・ 解 約 に 関 る 行 規制違
割賦販売法 例
自社割賦 購入 電位治療器 契約 解除 商 品 返還 業者側 購入 代金に相当 る
違約金 請求さ 割賦販売法
第 条第１項 規定に違 る
イ 消 者事故等に 当 い 考え る場合
消 者に 生 る被害 う 自然災害や労働災害 公害 消 者事
故等に 当 い 以 う 場合 消 者事故等に 当
い
・ 個人事業主 事業 に商品 購入 場合
・ 自家用以外に余 米 近所 人に分 える 事業に る
い場合
・ 工場に る施設・機械 故 に 当 工場 就労 い 労働者
生命・身体に被害 生 事故や公害 消 生活 場面に い
被害 生 い場合
・ 商品又 役務 使用等に伴う事故 い 又 商品や役務
使用に伴う事故 あ 商品等若 役務 消 安全性
に 生 いえ い事故
・ 街中 入手 違法薬物 吸引に 吸引者 生命・身体 被害
う 場合 法に 法的に保護さ る 消 生
1買
活 一場面に 当 い
医4週 被害 拡大又 種・類似 消 者事故等 生 る 断
大事故等以外 消 者事故等に い 被害 拡大又 種・類似 消
者事故等 生 る ある場合に通知義務 生 る 断に
い 解説及 具体例等 以 示
ア 解説
被害 拡大又 種・類似 消 者事故等 生 る 無
断に当 消 者事故等 態様 消 者事故等に係る商品等又 役
務 特性 消 者事故等に関 る状況 総合的に考慮さ る
消 者事故等 態様 例
・ 通常予見さ る使用方法に 事故 生 いる
・ 多数 消 者に被害 生 る ある
商品等又 役務 特性 例
・ 商品等 広 流通 いる
・ 家庭に い 広 使用さ いる
・ 種 役務 広 展開さ いるチ ン店 提供さ いる
・ 事故原因 原料・部品 使用 商品 多数存在
いる
イ 具体例
医 週 生命・身体分
事例
あ 被害 拡大
事故等 原因 当 家電製品 全国的に流通 い 現在 家庭 広 利用さ いる場合
種・類似 消 者事故等 生 る
原因 事故に い チ ン店 種類 提供 いる場合
外食店 異物混入事案 既に 種商品 消 さ 原因 明 適 再 防 策 講 る場合
医 週 産分
産分 に係る消 者事故等 引に起因 る 中心 消
者 産被害 生 又 ある状況 事業者に 行わ
事態 ある 被害拡大や 種・類似 消 者事故等 生
に い 引等に る事業者 行 に留意 断 る
必要 ある
例え 事業者 消 者に対 必 儲 る 勧誘文 断
定的 断 提供 投機目的 商品や権利 実在・架空 問わ い 勧
誘 いる いう情報 得 場合 事業者 既に 別 消 者に対
1貸
様 勧誘 行い 消 者に 産被害 生 いる場合に
被害拡大 ある 考え る
消 者 勧誘 いる 産被害 生 いる
場合に 事業者 勧誘行 特段 事情 い限 さ に別 消
者に対 行わ る可能性 あ 被害拡大 ある 考
え る
投機目的 商品や権利 断定的 断 提供に 勧誘 る消 者事故等
場合に 株 社債 不動産や権利 投機目的 対象物 複数ある情
報 寄 投機目的 いう括 消 者事故等 捉え 目
如何に わ 一事業者 行う場合に 類似 消 者事故等 生さ
る ある 考える 適当 考え る
う 投機目的 商品や権利 断定的 断 提供に 勧誘
る行 別事業者に 行わ いる 情報 寄 場合に
種 消 者事故等 生 ある 考える 適当 考え
る
う 断に い 事業者 消 者 関係
消 者や事業者 情報 兼 合い い 断 難 い ある
産被害 防 観 事実確 十分に い段階
速や に通知 る 望 い
事例
あ 被害 拡大
社 未公開株 購入 将来必 儲 る 告 自社 未公開株 勧誘 行 い 現在 引
様 勧誘 いる
種 消 者事故等 生 る
社 未公開株 購入 将来必 儲 る 告 自社 未公開株 勧誘 行 いる 社 過去に 様 勧誘 行 い
類似 消 者事故等 生 る
社 未公開株 購入 将来必 儲 る 告 自社 未公開株 勧誘 行 いる 社 過去に
社債 購入 将来必 儲 る 社債 勧誘 行 い
消 者事故等 生さ 事業者 既に廃業 いる場合
18
通知事項等
医1週 通知事項
通知事項 法第 1「 条第１項及 第 項 規定に基 府 に定
記ア及 イ ある
通知主体に い 消 者等 情報 入手 る際に 可能 限 広
通知事項 容 把握 る 必要 ある
ア 1「 条１項通知 府 第 条第 項
イ 1「 条 項通知 府 第 条第 項
医「週 通知 時期
ア 1「 条１項通知
・ 大事故等に 当 る 断 当 る 見込 る 断
含 時 直 に通知 情報入手時 数時間以 る
・ 事実確 十分に い い段階 合理的 範囲 確 情報
通知 る 情報 得 時 通知要件に 当 る 不明 ある場合
事 的に要件に 当 る 確 さ 場合に 時 通知
る
・ 迅速 情報伝遉 最優先 要件に 当 る可能性 高い 断さ
時 に い 迅速に通知 る 望 い 消 安全性 無に
い 迷 場合 生命・身体に実際に被害 生 いる事故 法第 条
第 項第１号 あ 直 に 被害 生さ る ある事態 法第
条第 項第 号 あ 消 安全性 可能性 高い 考え 時
通知 る 望 い
イ 1「 条 項通知
・ 通知主体に い 消 者事故等 生 旨 情報 得 場合 あ
被害 拡大又 種・類似 消 者事故等 生 る ある る
時 速や に通知 る
・ 大事故等 生 日時及 場所
・当 大事故等 生 旨 情報 得 日時及 方法
・当 大等 態様 事故 生や被害に関 る状況
・当 大等 原因 商品等又 役務 特定 る に必要 事項 事故原 因 商品等 大量生産さ 全国に流通 いる
・被害 状況 被害 生 大事故等 場合に限る
・消 者事故等 生 日時及 場所
・当 消 者事故等 生 旨 情報 得 日時及 方法
・当 消 者事故等 態様
・当 消 者事故等 原因 商品等又 役務 特定 る に必要 事項 事故原因 商品等 大量生産さ 全国に流通 いる
・被害 状況 被害 生 消 者事故等 場合に限る
・ 当 消 者事故等に関 る事項 当 消 者事故等 原因 商品 流通経路や状況
19
医」週 通知 方法
ア 1「 条１項通知
・ 通知 電 達AX 電子 に 行う
・ 通知様式 原則 別添 消 者事故情報通知様式 用いる
通知事項 満 様式に る通知 妨 る
い
・ 電 通知 場合 速や に 通知 情報 書面 達AX 電
子 報告 る る
・ ５I４-３E９ 又 事故情報 タ ンクに入力 大事故等 通知
に い
イ 1「 条 項通知
・ 通知 書面 達AX 電子 に 行う る
・ 通知様式 原則 別添 消 者事故情報通知様式 用いる
通知事項 満 様式に る通知 妨 る
い
医4週 通知先
生命・身体分
消 者庁 消 者安全課
所在地 100-買1貸8
東京都千代 永 「-11-1 山王 クタワ
電 0」-」50貸-9「01 夜間直通 0」-」50貸-8805
Ｆ Ｘ 0」-」50貸-9「90
電子 じ普囲とぞつしじ囲とぐ普ぐそ若eそ@続ぐぐ普gぞ普すた
産分
消 者庁 消 者政策課 産被害対策室
所在地
電 0」-」50貸-918貸
Ｆ Ｘ 0」-」50貸-9「8貸
電子 じ普囲とぞつしじ囲とぐ普若ぐじ囲ぐそ@続ぐぐ普gぞ普すた
「0
通知義務 免除
医1週 法 に基 通知・報告 組 関係 法第 1「 条第 項第１号
法 規定に 各省大臣に対 情報 通知・報告さ る 組 に
当 大臣 通 消 者庁に当 情報 通知さ 得る場合や
法 に 村長 都道府県に対 情報 通知・報告さ る 組 に
都道府県知事 通 消 者庁に情報 通知さ 得る場合に い
通知義務 課さ い いる
一 情報 複数 主体 複 消 者庁に通知 る必要 い
に加え 単一 情報に 消 者庁 省庁等に対 る 通知 義
務付 る 地方公共団体に過大 事務 課 避 る ある
行政機関 長等 当 通知・報告 組 に 得 情報 あ
消 者事故等に 当 る 消 者庁に通知 る義務 ある に留意
る
丸囲 数 情報 到遉 る 示
医「週 通知義務者 情報 得 場合 法第 1「 条第 項第 号
記 様 配慮 通知義務 う機関 当 消 者事故等 情報 得
機関に 通知義務 課さ い いる
医1週に 通知義務 免 る機関 法 に基 通知・報告
る機関 通知義務 免除さ る い
丸囲 数 情報 到遉 る 示
医」週
記医1週及 医「週に準 る 行政機関 長等に対 情報 通知・報
告さ る 組 に 当 行政機関 長等 通 消 者庁に当 情報
通知さ る場合 当 情報 行政機関 長等に対 通知・報告 機関に
い 通知義務 課さ い いる 様に通知義務 う機関
当 消 者事故等 情報 得 機関に い 通知義務 課さ い
いる
総理大臣 消 者庁 都道府県知事等
行政機関 長
法 に基 通知・報告
法に基 通知
通知義務 免除
総理大臣 消 者庁 都道府県知事等
行政機関 長 情報 提供等
法に基 通知
通知義務 免除
通知義務者
例
例
通知義務者
「1
通知
大事故等以外 消 者事故等に い 法に基 特段 通知業務 行う
通常 業務 遂行 る に 通知
いる
通知 適用さ る 大事故等以外 消 者事故等に限 る
具体的に 現在 方法 規定さ いる
医1週 ５I４-３E９ 入力
全国 消 生活センタ に い 広 ５I４-３E９ 導入さ いる 考
慮 消 生活相談業務等に る情報 ５I４-３E９ に入力 る に
1「 条 項通知義務 果 いる 通常 通知 様に
速や に ５I４-３E９ 消 者庁職員 閲覧可能に る うに 録 る必要 ある
新規性 悪質性 高い 産事案に い 期に集約・分析 行う必
要 ある ５I４-３E９ 入力 直接通知さ る 望 い
医「週 事故情報 タ ンク 入力
事故情報 タ ンク 国 行政機関や地方公共団体 消 生活センタ
含 等 消 者庁に通知さ 事故情報等や 参加関係機関 タ
保 る事故情報等 生命・身体被害に関 る情報 録さ 共 さ
るインタ ネッ タ ンク ある
生命・身体被害に関 る消 者事故等 情報に い 事故情報 タ ン
ク 消 者庁職員 閲覧可能に る うに入力 る 1「 条 項通知
義務 果 さ る
別表１ 生命・身体事案に係る事例集
商品分類 事例
・白菜 けを喫食し と 、 痢、血便、 痛、発熱、嘔 等 現 、 死亡 病因物質 管出血性大 菌O
・露店 売さ 冷 し う を喫食し と 、多数 痢、血便、 痛、発熱等 食中毒症状を発症し、う 症 溶血性尿毒症症候 群 病因物質 管出血性大 菌O
・食品あ ば とうを喫食し と 、眼瞼 垂、言語不明瞭 症状 現 、 意識不明 症 病因物質 リ ス菌
・飲食店 焼 鳥を喫食し と 、 痢、 痛等 症状 現 病因物 質 ン バ
・購入し さば 刺身を喫食し と 、 気 痛、嘔 等 症状 現 病因物質 ニサ ス
・焼 菓子 表示 卵 欠落
・惣菜 表示 小麦 欠落
・菓子 ン 表示 落花生 欠落
・ を食 と 、異物 入 てい 、歯を負傷
・ し 飲料 金属製部品 混入してい と 気付
、同部品を 歯を負傷
・注文し ン 画 う 混入
・生鮮ブ リ 規格基準不適合 ブ ンを基準値以 検出
・ つ 規格基準不適合 スを基準値以 検出
・清涼飲料水 規格基準不適合 素を検出
・牛乳 分規格不適合 大 菌群陽性
・ ス リ 分規格不適合 大 菌群陽性
・生食用 分規格不適合 .coliを基準値以 検出
・惣菜及 弁当 消費期限 誤表示
・洋菓子 消費期限 誤表示
・魚肉練 製品 賞味期限 表示欠落
・健康食品 飲用を け と 、腕 疹 現 、全身 広 症
・健康食品を 目的 約 間服用し と 、急性肝炎と診断
・健康食品 粉 青汁 を飲 と 、定期健診 薬 性肝 害 疑いと 診断
・サ リ ン を飲 と 、 し 発生
・冷凍食品を食 と 、 痢、嘔
・冷凍食品を食 と 、異味を感
・缶 を飲 と 、異臭を感 、 気・嘔
・ 破裂して右手 平を 怪
・瓶 食品 破裂し、飛 散 瓶 破片 怪
・ ン 缶 破裂し、中 ン 飛散
・特産物 売店 売し 食品 混入
・給食施設 ス ンを含 食事を提供
・購入し 刺身を喫食し、 唇 手足 し
・湯 蓄熱式 を 置いて充電中、両手を当該製品 置いてい と 、当該製品 破裂して、内部 液体 右手背 熱 傷 傷
・電気足温器 足を入 て 分 う 寝をし と 、右足親指等 火傷 を負う 傷
・ ン室外機を焼損す 火災 発生
・電気式床暖 を焼損す 火災 発生
・山小屋 石 ス ブを使用後、体調 悪く 入院し、一酸化炭素中毒と 診断
・圧力鍋 調理中、蓋を触 と突然、内容物 飛 出し、顔、首、胸等 熱傷 傷
・片手鍋 湯を し、片手 持 と 取 手 折 て、湯 手 火傷
・ス サ を使用中、力 加減 よ 刃と 隙間 大 く 、右 手指を負傷
・ 調理器を焼損す 火災 発生 調理器具
冷暖 機器具 健康被害
異臭、味覚 変異、嘔 容器 破裂 よ 怪 毒 、 等 売 食料品
住居品、 熱水
雑菌等 分 規格違反、 ビ
消費・賞味期 限 誤表示・ 欠落
食中毒
表 示誤表示・欠 落
異物混入
化学物質、農 薬等 規格基 準違反
・一般住宅 、給湯器を使用中、住民 一酸化炭素中毒 よ 病院 搬送 さ 事故 発生
・浴槽 湯張 をし と 、入浴後 気分 悪く 、一酸化炭素中毒と診 断
・石 給湯器付 を焼損す 火災 発生
・照明器具 焼損し、 死亡す 火災 発生
・照明器具 ス を入 と 、異音 して出火し、当該照明器具 落
・照明器具 発煙し、内部 溶融
・屋外駐車場 いて、子供 消火器を触 てい と 、消火器 破裂し 頭部を直撃し 症
・消火器格納箱 消火器を取 出そうとし と 、右手 甲、薬指 付け 根を裂傷
・ 式簡易消火具 破裂
・ 充電器 バ 端 用 を焼損す 火災 発生
・充電器 電気 バ を充電中、当該充電器及 周辺を焼損す 火災 発生
・充電器 携帯電 機用 を焼損す 火災 発生
・バ リ 電動 ス 自転車用 を充電中、当該バ リ 及 周辺 焼損す 火災 発生し、 負傷
・バ リ ン用 を焼損す 火災 発生
・ ン用充電器 バ リ を充電中、バ リ 膨張し、発煙
・介護 用手す を 設置して使用してい と 、使用者 、当該 製品自体 隙間 頭部 入 状態 発見さ 、死亡を確認
・子供 ス 降 ようとし 、 足首 頭側
板 と床板 隙間 挟 、 脚を負傷
・ 敷い 電気毛布をあ 温 て 、ス を て 就 寝し 、右足親指 熱傷 傷
・ 用 折 椅子 腰掛け と 、 面 生地 破 、転倒 し、腰を負傷
・ス 用ビン ィン を使用して滑走中、転倒して右 前十字靭帯損傷等 傷
・脚立を使用中、支柱 折 て、転落し、腰部脊柱管狭窄症等 傷
・ 製脚立を 子様 広 使用中、当該製品 傾いて転落し、頭部縫 合及 脊 骨折
・伸縮 子を使用中、両側 支柱 一箇 つ折 使用者 落 し右手首 と 足首を骨折
・踏 を使用中、当該製品 傾いて転倒し、手 帯を損傷 転倒後確 認す と、当該製品 一 脚 折 曲 てい
・洗濯用洗 状 を飲 幼児 、急性薬物中毒 症
・洗濯用粉 洗 洗濯し 衣類 着 え と 、全身 皮膚 疹を発 症
・芳香 を使用し 衣類を着用し と 、発疹及 水疱 出現
・ 温 牛乳を飲 うとし と 、 底 抜けて牛乳
部 、 熱傷 傷
・服を ン け 使用 ンを持 、熱湯
飛 散 胸・ 火傷
・加 器超音波式 使用を け と 、微熱と咳 出始 徐々 呼吸困 と 、過敏性肺炎 症
・脂 燃焼を目的とし 着を着用してい と 、 部 疹 発生し、接 触皮膚炎と 傷
・保温機能を す 靴 を着用して寝 と 、足首 温火傷 傷
・購入し ば 洋服を着用し と 、虫 ン 残 て 、指を負傷
・ ニン 効果を目的とし 靴を履いて歩行中、転倒し、足首を骨折す 傷
・サン を履いてい と 、 と つ 目 破 、転倒 し、 足骨折 傷
・スニ を履い と 、甲 、赤 等 発症 照明器具
、給湯
靴 衣類 そ 他 洗 、芳香 脚立、 し 、 踏
用品 家具・寝具 バ リ 充電器 消火器、消火 具
被服品
・ブ ス をし 就寝し と 、密着してい 右手首 部分 炎症 発生
・磁気 スを 日装着し 、首 わ て 疹 発生
・ スを長期間着け と 、耳 、接触皮膚炎と診断
・ ン式 を開い 、 骨 部分 手を 傷
・抱 乳児を入 、別 幼児を持 ようとし と 、抱 隙間 乳児 落 し、頭部を負傷
・ ン ン 罹患し 、医薬品を服用し と 、呼吸停 状態
、搬送 病院 死亡
・ 治療薬を顔 塗 と 、そ 部分 化学火傷
・ス を含 いとして処方さ 漢方 リ ス 含 てい 、長期使用 よ 副作用 、酒さ様皮膚炎と 症
・ 込 型除細動器 誤作動 よ 、 い
・A 自動体外式除細動器 基板不良 よ 回
・手術中、 端部 断
・化粧品を使用し と 、使用部分 あ 顔と首 白斑 出現
・ ン を使用し と 、首 後 疹 現 、全身 広 症
・保 液 ビ 混入して 、使用し と 、顔 症
・石鹸を使用し け と 、全身 し 及 呼吸困 等 症状 出 現し、小麦 と診断
・除菌 型 を首 て幼児を抱 してい と 、幼児 胸 部 接触性皮膚炎 症
・小顔 という美容用品を顔 装着し と 、顔全体 疹、 発症
・足 角質 落 効果 あ とさ 用品を使用し と
、接触性皮膚炎と 症
・店舗 サ 機を体験し と 、足を負傷す 傷
・高速道路を走行中 普通乗用自動車 ン 出火す 火災 発 生
・普通乗用自動車 走行中、 ン ン 高回転と 、ブ を踏 制 動せ 、電柱 衝突し運転者 死亡
・普通乗用自動車 後部 席 電動ス 閉 、同乗者 右 腕 挟 骨折す 傷
・駐車中 軽自動車 付近 発煙し、当該軽自動車を全焼す 火災 発生
・右手中指 ス と 隙間 入 、 ス 取 付け部 指 端 挟 断す 傷
・信号待 をしてい 自動 輪車 バ リ 付近 発煙・発火す 火災 発生
・自動 輪車 後部 席 人を乗せ走行中、直進安定性 不安定
、バ ンスを崩し 減速し 、停 寸前 と 転倒し、運転 者 右手骨折 傷 転倒後 確認す と、後輪 よ 脱
・自動 輪車 走行中、制御不能と 、 ン ンス 至 て転倒し、 鎖骨骨折等 傷
・原動機付自転車 走行中、 付近 発煙す 火災 発生
・原動機付自転車 走行中 、前輪を支え 軸 折 、路 投 出さ て打撲
・原動機付自転車 ン ンを掛け と 、急 走 出し 転倒し、右 手首骨折 傷
バス ・貸 バス 乗客を乗せて高速道路を走行中、 ン ン付近 発煙・発火 す 火災 発生
・乗客を乗せて走行中 ン 付近 発煙す 火災 発 生
鉄道 ・乗客を乗せて運行中 列車 ン ン付近 出火 船舶 ・逿覧船 乗客を乗せて運行中、火災 発生
・自転車 走行中、 折 て転倒し、右 骨折 傷
・電動 ス 自転車 坂道を てい と 、ブ 効 く 、塀 衝突し、頭部挫創 傷
自動 輪車
原動機付自転 車
自転車 そ 他
医療器具
化粧品
そ 他
普通乗用自動 車
軽自動車 医薬品 装飾品
保健衛生品
車両・乗 物
・自転車 走行中、段差を通過す 、 ス 破損し、転倒、負傷
・折 自転車 走行中、 ン 破断し、転倒、負傷
・自転車 走行中、 ン 折 、前方 投 出さ て、頭部等 打撲 傷
・自転車用幼児 席 乗せて自転車 走行中、幼児 足 車輪 巻 込
、負傷
・車いす 移 と 、車いす ブ 効 悪く転倒し、床 尻をつ いてし い、大 い骨骨折 傷
・ ス ィ 型 電動車いす 乗車中、当該製品 前輪 ス 破 損後、壁 つ 負傷
・介護者を乗せて車いすを押してい と 、当該製品 右側後輪 外
、介助者 傾い 当該製品を支え 、バ ンスを崩して転倒し、負 傷
・ バ 歩行中、突然ス 外 、折 形状 、
転倒し、腰 骨を折 傷
ビ ・ ビ を広 と 、幼児 指を挟 、人差し指を 断す 傷
・普通乗用自動車 ワ 効果 あ 車両用部品を取 付けて走行 中、発煙・発火す 火災 発生
・ 用品店 購入し L 車用 出火し、普通乗用自動車を焼 損す 火災 発生
・車 空気を入 空気圧縮機 出火す 火災 発生
・ ビ ン 出火し、普通乗用自動車を焼損す 火災 発生
・ ス を使用中、転倒し、 ン 金属部 当 負傷
・一輪車を使用中、 脱落し、バ ンスを崩し 、転倒し肘を骨折 す 傷
・乗客を乗せて運行中 旅客機 バ リ 付近 出火
・ 乗 と 、扉 開い 状態 籠 昇し、乗降 枠と籠 床部分 間 挟 死亡
・ 降中、通常 停 置よ 状態 急停 し
転倒し、腰 骨折 傷
・点検業者 、稼動中 電源を落とし 、利用者 転倒 し、右足骨折 傷
・ ス 安全装置 作動して停 し と 、利用者 転倒 し、右中指骨折等 傷
・店舗 ス 乗 てい 、手す ス側面と金属製
支柱 間 手を挟 、右橈骨骨折 傷
・ ス 部 納部付近 乗客 足 巻 込 、負傷
・店舗 開店時、半開 を全開 す 、ス を押し と
、 ｍ程 昇後突然落 し、 置 ン てい
利用客 当 負傷
・飲食店 食事中、 ブ 部 持 用 板 落 し、 頭 当 負傷
・ ス 運転中 、高さ７～ ｍ ブ地点 乗客 席 転落し、死亡
・地 約 ｍ 高さ 張 ワ 付け 滑車 吊 て滑 走中、地 転落し、腰骨骨折 傷
・ ン 型逿戯施設 乗車す 、乗降 扉と側壁 間 乗客 足 挟 、右足骨折 傷
・複合系逿具 丸 渡 逿 い と 、丸 足を踏 外して転倒 し、丸 表面 突起してい 頭部を打 、頭蓋骨骨折 傷
・ブ ン を使用中、 板を吊 ン て落 し、 手首骨折 傷
・ を使用中、着 部 一部 老朽化 よ 割 、地面 落
、右 腕骨折 傷
・機 式立体駐車場 、車を載せ 回転式 駐車 と 床 間 挟 、死亡
・高速道路 ン 内 井板 落 し、 死亡
・人工草ス 場 、利用者 ス 製 リ 乗 て滑走してい と
、停 置 盛土を越えて 面 設置してあ ン 衝突し、負傷 そ 他
ス
店舗
逿園地 設置 さ 逿戯施 設
公園 設置さ 逿具
そ 他 車椅子・ バ
用品
建物・設備
・乗合バス 降車扱い中、 後 降車し 乗客 、 扉 手を掛けてい と を閉 、当該乗客 転倒し、 大腿骨骨折 傷
・乗合バス バス停 差し掛 降車ブ 押さ 、強 制動 停車し と 、車内を移動中 乗客 転倒し、胸 骨折
・乗合バス 乗客 着席を確認せ 発車し 、 着席してい 乗客 転倒し、肋骨骨折 傷
・貸 バス 高速道路を走行中、中央分 帯 接触し、横転して乗客 傷
・貸 バス 高速道路を走行中、前を走 大型 物 追突し、乗客 肋 骨骨折 傷
・貸 バス 運行中、道路 目部を通過す す 車体 バ ン し、乗客 頸 骨折 傷
・ とブ を踏 間違え、対 車線 大型 ン 衝 突し、乗客 大腿骨骨折 傷
・ 交差点を右折しようとし と 、 側 直進して 乗用車と 出会い頭 衝突し、乗客 肋骨骨折 傷
・ 高速道路を運行中、分 帯 衝突し、乗客 腰 骨折 傷
・自家用 償旅客運送自動車 ブを曲 、道路 空 地 転落し、要介護 乗客 胸 圧迫骨折 傷
・自家用 償旅客運送自動車 走行中、停車してい 大型 追突 し、乗客 死亡
・自家用 償旅客運送自動車 乗客を移送中、後 物自動車 追突 し 、乗客 死亡
伴用自動車 ・ 伴用自動車 走行中、対 車と衝突し、同乗利用者 死亡
・列車走行中 運転士 異音を感 、列車を停 させて確認し と 、 両 目 前 車全 軸 脱線してい
・列車 走行中、運転席 あ 戸閉 表示灯 消灯し 、非常ブ 列車を停 させ と 、 両目 箇 開いてい
・駅 を過走し停車してい 行列車 、後 列車 衝突し
・鵜飼舟 逿覧船 衝突し、そ 衝撃 鵜飼舟前方 火 逿覧船内 落 し、乗客 火傷
・運行中 川 船 転覆し、川 投 出さ 旅客 死亡
・旅客機 着陸時 荷物入 開 、中 荷物 落 て乗客 当 、頭 部を負傷
・ リ よ 逿覧飛行中 墜落し、乗客 死亡
・幼稚園 屋 保育中、園児 立て掛けてあ 子 用 よ と 、 倒 、頭部を強打して死亡
・体育 授業 サ 試合中、 スバ てい 生徒 とと 転倒し、 敷 と 、搬送 病院 死亡
・小学校 給食 、児童 配膳さ を食 てい 、種を喉 せて呼吸困 と 、搬送 病院 死亡 確認
・保育施設 を使用中 園児 溺 、心肺停 状態 発見
・保育園園外行事 、い 川逿 中、い 転覆し、川 流さ 園児 死亡
・保育園 給食 、 対応用 い を飲 せ、 し 発症
・乗馬 ブ ス よ スンを けてい と 、馬 尻を跳 動作をし 落馬し、腰 骨折等 傷
・ス 、 ンス 操作 背中 圧力を け ニン 機器を使用してい と 、腰 圧迫骨折 傷
・宿 施設 温 を利用し と 、硫化水素 ス中毒 よ 意識不明 体
・入浴施設を利用し と 、 感染症 死亡
・料理教室を 講中、換気不足 一酸化炭素 充 し、中毒症状
・ を利用中、落 防 網 隙間 転落し、腕を骨折す 傷
・商業施設 設置さ 逿具 送風機内 指を入 、人差し指を 断 す 傷
乗合バス
貸 バス
保育園、認 外保育施設等
ス
趣味・娯楽品 自家用 償旅 客運送
列車
船舶
そ 他
幼稚園、小学 校、中学校等 運輸サ ビス
教育サ ビス
保育サ ビス
教養・娯楽 サ ビス
・ 手術を け と 、緑内 、視 欠損等 症状 出現
・美容整形を け と 、感染症 、鼻 膿 痛 等 症
・病院 て大動 基部再建術を行 、体内 を遺残し そ 後、 を取 巻く組織 増殖 よ 腫瘤 異物性肉芽腫 確認さ 、 手術 よ 遺残し 及 異物性肉芽腫を摘出
・小顔 矯 す という美容サ ビスを け と 、頚 捻挫等 傷
・ ス 店 施術を け と 、両角 リ化学熱傷等 症
・美容院 を け と 、頭皮接触皮膚炎等 症
・介護者 介助 、自宅 車椅子 移動す 転倒し、 大腿 骨骨折 傷
・介護サ ビス 利用者 と散歩中、バ ンスを崩して転倒し、右 腕骨折 傷
・理学療法士 付 添い よ 歩行訓練 転倒し、大腿骨骨折 傷
・整骨院 、施術者 背中 を当てて、頭を持 後 反 し と
、頚 症等 傷
・整骨院 サ 施術を け と 、腕神経 損傷 傷
・鍼灸院 耳つ サ 施術中、 耳 棒 入 、鼓 等を負傷 鍼灸 ・鍼灸院 て、首 治療 灸 施術を け 後、 第 熱
傷 傷
・ リ ニン 出し 衣類を着 と 、残留し 溶 よ 、腕 火傷を 負う 傷
・事業者 設置し ン 落 し、 足首 骨挫傷 傷
・店舗売場 通路 車 放置さ てい 、 車 車輪を踏 転倒 し、腕骨折 傷
・店内 床 てい 、足を滑 せ転倒し、 を骨折す 傷
美容
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